Retouren
Lass uns gemeinsam versuchen, Retouren zu vermeiden :)
Retouren bedeuten Kosten und Aufwand für dich und für uns. Das wollen wir so gut es geht vermeiden, indem wir...
- immer alle wichtigen Produktmaße in der Produktbeschreibung angeben,
- darauf achten, dass die Produkte auf den Produktbildern auch wirklich so aussehen wie sie in Wirklichkeit sind,
- bei Vintage Artikeln immer alle Mängel so gut es geht auf den Produktbildern abbilden und diese in der Beschreibung erwähnen
- dir Tragebilder zur Verfügung stellen (bei den meisten Produkten)
Durch diese Angaben versuchen wir, es zu ermöglichen, dass du dir zu Hause ein optimales Bild von unseren Produkten machen kannst. Falls du Fragen zu einem Produkt haben solltest, kannst du uns auch gerne jederzeit kontaktieren: Kontakt. Wir helfen dir gerne weiter :)
Falls du aber doch mal etwas zurücksenden willst, dann ist das natürlich möglich.
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Gebrauch deines Widerrufsrechts machen.
Kontaktier uns einfach per Instagram oder per Mail (Kontakt) und sag uns Bescheid, dass du etwas zurücksenden willst und warum du etwas zurücksenden willst.
Das ist sehr wichtig, damit wir ggf. SW7-Merch Produkte oder Produkte unserer Eigenmarke (bei z.B. Verarbeitungsmängeln) an unseren Produzenten zurückgeben können. Dazu benötigen wir dann auch Bilder der Mängel.
Sende bitte auf keinen Fall einfach etwas an uns zurück, ohne uns zu kontaktieren! Produkte die ohne Absprache zurückgesendet werden, werden von uns nicht angenommen.
Wenn du uns kontaktiert hast und wir alles geklärt haben, erstellen wir dir einen Paketschein. Den klebst du auf dein Paket und bringst es zum Paketshop.
Bitte verwende die Originalverpackung und sende alle Verpackungsinhalte vollständig an uns zurück.
Sobald die Produkte dann wieder bei uns angekommen sind, prüfen wir sie und erstatten dir dann dein Geld zurück.
Die Kosten für den Rückversand übernimmt der Kunde. D.h. du musst den Paketschein vor Ort im Paketshop bezahlen.
Die Kosten liegen hier i.d.R. bei 4,99€.
Ausführliche Widerrufsbelehrung: link