Retouren

Wir bedauern es, falls du mit deinem Einkauf bei vivacyclothing nicht vollständig zufrieden bist. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, daher möchten wir sicherstellen, dass der Retourenprozess so einfach und reibungslos wie möglich verläuft.

Rückgaberecht:
Falls du deine Meinung geändert hast oder mit einem Produkt unzufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachte, dass die Ware in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.

Weitere Infos: Widerrufsbelehrung


Rücksendeanleitung:

Um eine Rücksendung zu initiieren, folge bitte diesen Schritten:

  1. Kontaktiere unser Kundensupport-Team über info@vivacycloting.com, um deine Rücksendung anzumelden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit. Eine Rücksendung ohne vorherige Anmeldung ist nicht zulässig.

  2. Unser Support-Team wird dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung geben, einschließlich einer Rücksendeadresse.

  3. Sobald du alle Infos erhalten hast, kannst du den/die Artikel an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.

Rückerstattung:
Wir erstatten dir den Betrag, den du für die Artikel bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Ausnahmen:
Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte, wie Unterwäsche und Badebekleidung, nicht retourniert werden können, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.

Wir danken dir für dein Vertrauen. Solltest du weitere Fragen zum Retourenprozess haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist gerne für dich da, um dir zu helfen.

Zur Kontaktseite: Kontakt